سرویس CIP پرواز ورودی در فرودگاه بین المللی امام خمینی مختص مسافرانی است که پرواز ورودی آنان از ترمینال یک انجام شده و با استفاده از این سرویس خدمات زیر ارائه خواهد شد:
- استقبال از مسافر در محل اتصال جت وی به هواپیما
- انتقال با خودرو تشریفات از طریق باند فرودگاه
- عبور از گیت اختصاصی پلیس گذرنامه مستقر در جایگاه تشریفات اختصاصی CIP بدون صف انتظار و معطلی
- استقرار در سالن تشریفات CIP همراه با پذیرایی، بوفه اختصاصی با انواع نوشیدنی ها و غذاهای گرم و سرد مناسب سفر، اینترنت پر سرعت، فری شاپ و ...
- دریافت بار مسافر از شرکت هواپیمایی مربوطه و تحویل آن در زمان خروج از جایگاه تشریفات به مسافر
خدماتی که هزینه مجزا دارند:
- همراهی خانواده و دوستان به عنوان مستقبل از بدو عبور مسافر از گیت کنترل گذرنامه همراه با استفاده از کلیه امکانات مسافر
- ارائه خدمات ویزای فرودگاهی برای مسافران غیر ایرانی که شرایط دریافت ویزای فرودگاهی را دارند به صورت مستقل در داخل جایگاه بدون نیاز به اقدام دیگری البته در نظر داشته باشید دریافت ویزای فرودگاهی بجز هزینه خدمات جایگاه دارای هزینه ارزی مستقل است که مستقیماً توسط اداره گذرنامه دریافت خواهد شد ضمن صدور یا عدم صدور ویزای فرودگاهی در اختیار مقامات دولتی بوده و جایگاه تشریفات اختصاصی در این خصوص هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- ارائه خدمات ویلچر و LOM
- ارائه خدمات به حیوان زنده PET
- خدمات اقامت کوتاه مدت در سوئیت های اختصاصی جایگاه
- ارائه خدمات ترانسفر با خودرو سواری یا ون؛ رزرو ترانسفر در پرواز ورودی به علت عدم اطلاع از زمان دقیق خروج مسافر از جایگاه تشریفات میسر نیست و مسافران محترم می توانند در زمان ورود یا اقامت در سالن تشریفات اقدام به ثبت سفارش ترانسفر نمایند.
قوانین کنسلی:
کنسلی سرویس تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز میسر بوده و پس از آن امکان کنسلی سرویس وجود ندارد؛ در صورت کنسلی سرویس اعتبار آن به کیف پول شما در سایت عودت داده شده و می توانید از آن برای پرداخت صورتحساب سفارش جدید استفاده کنید.
تغییرات مربوط به شماره پرواز یا تاریخ در صورت فقدان منع فنی در سیستم رزرواسیون تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز بدون جریمه انجام خواهد شد پس از آن مشروط به امکان تغییرات خواهد بود.
مقررات رزرو:
- کانفرم سفارش بر مبنای اطلاعات ارائه شده از سوی مسافر صورت می گیرد لذا مبنای صحت این اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
- مدت زمان استاندارد اقامت در جایگاه طی پرواز ورودی حداکثر یک ساعت می باشد.
- ثبت گوشی همراه و رجیستری در داخل جایگاه توسط نماینده گمرک انجام شده و جایگاه تشریفات اختصاصی CIP در این خصوص هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- با توجه به محرمانه بودن اطلاعات سفارشات، پاسخگویی فقط از طریق ثبت تیکت و احراز هویت بر اساس شماره موبایل ثبت شده در سایت صورت می پذیرد و به اشخاص ثالث پاسخ داده نخواهد شد.
- قوانین و مقررات جاری کشور در خصوص اقلام ممنوعه، گمرک یا نظایر آن خارج از حیطه اختیارات جایگاه تشریفات اختصاصی CIP بوده و مسافر می بایست قبلا از طریق سایتها و نهادهای دولتی این موضوعات را بررسی نماید.
- تغییر اطلاعات پرواز یا تاریخ مشروط به عدم اعمال محدودیت از سوی شرکت بهره بردار تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز رایگان خواهد بود.
- مبنای محاسبه تعرفه تاریخ استفاده از سرویس است نه زمان ثبت سرویس لذا در صورت افزایش تعرفه از سوی بهره بردار یا فرودگاه، کاربر موظف به پرداخت مابه التفاوت است در غیر این صورت سفارش کنسل و اعتبار آن به کیف پول کاربر در سایت عودت داده خواهد شد.
- از آنجائیکه در طی سالهای اخیر در چندین نوبت بهره بردار سرویس بدون اعلام قبلی از سوی شهر فرودگاهی تغییر نموده لذا در راستای حفظ حقوق مشتریان این سایت، سفارشات ۲۴ تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز به صورت مستقیم یا غیر مستقیم کانفرم خواهد شد.