از یادها نرفته است که در سالهای نه چندان دور تشریفات از نوع تجاری و در بخش خصوصی فاقد روش و قانون مشخصی بود و هر فعال اقتصادی با توجه به سلائق و از نگاه خود برخورد متفاوتی را در این حوزه رقم می زد. در چنین شرایطی «۱۳۹۲» ایده یک استارت آپ متولد شد. قرار نبود این استارت آپ راساً خدماتی را اجرا نماید بلکه هدف، گردآوری و ارائه خدمات دیگر به صورت آنلاین بود به این نحو که فروشنده خدمات و خریدار خدمات به واسطه این استارت آپ به صورت آنلاین به یکدیگر متصل و از محل کارمزد این اتصال درآمد حاصل شود.
ایده استارت آپ «تشریفات تجاری ایران» بر این مبنا و با تمرکز بر فروش خدمات زیر متولد شد:
پس از ماهها مطالعه و برنامه ریزی در مورخ ۱۳۹۳/۰۵/۰۱ اولین نسل از استارت آپ تشریفات تجاری ایران با معرفی، بازاریابی، فروش و رزرواسیون آنلاین خدمات جایگاه تشریفات اختصاصی CIP فرودگاه امام و ترانسفر فرودگاهی و تشریفاتی، متولد شد. این سامانه به لطف خداوند و با حمایت و استقبال فعالان اقتصادی از بدو آغاز فعالیت یعنی از اول مردادماه موفق به کسب درآمد شد اما این سامانه با مشکلات متعددی نیز مواجه بود!
در مطالعات بازار، داده جمع آوری شده متکی بر جامعه هدف کوچکی است که برای این منظور انتخاب شده است. بازار هدف یعنی افراد مهم و مدیران اقتصادی با توجه به شرایط روز حاکم بر کشور به شدت علاقه به مخفی بودن و محرمانگی اطلاعات داشت لذا مفرض اولیه در اجرای پروژه و البته بر اساس داده جمع آوری شده و تحلیل آن دلالت بر جامعه هدف بسیار محدودی در اندازه پنج هزار مخاطب داشت که در فاز اول پانصد مخاطب برای جذب پیش بینی شده بود.
در پایان اولین ماه فعالیت این استارت آپ یعنی مردادماه سال ۹۳ بیش از ۶۰۰۰ نفر در این سامانه ثبت نام نموده و حداقل یکهزار سرویس ارائه شده بود.
با تحلیل اطلاعات دریافتی و بر اساس گفتگو با برخی از مشتریان مشخص شد که بازار هدف در ابعاد واقعی جمعیتی ۲۰.۰۰۰.۰۰۰ نفری دارد که مرتباً بر اساس نیاز و با تکیه به جایگاه اقتصادی خود انتظار دریافت خدمات ویژه‌ای را بدون حتی یکبار حق اشتباه و خطا دارند!
بازار هدف ۲۵% جامعه که البته خبر از شکاف بزرگ طبقاتی می داد واقعیت انکار ناپذیری است که تجربه سالها ارائه خدمات به این بازار درستی آن را هر روز بیشتر آشکار نموده است.
بر اساس سلیقه سرویس دهندگان بزرگ که البته مبتنی بر نقاط ضعف اخلاقی جامعه ایران است برای فروش خدمات و سرویس Fast Track «عبور سریع» و Business Lounge «لانژ تجاری» فرودگاه امام سامانه جدیدی تحت آدرس AirPortLounge.ir راه اندازی شد.
ارائه سرویس های جدید ضرورتی انکار ناپذیر بود و اجاره جت خصوصی علی رغم آنکه در سال ۱۳۹۳ در میان عامه مردم شاید به شوخی تلقی می شد اما موجب طراحی و راه اندازی سامانه «ایران جت» گردید که همچنان در جستجوی "اجاره جت خصوصی" در صدر نتایج موتور جستجوی گوگل خودنمایی می کند.
سامانه های «ایران بادیگارد» و «ایران رنت» نیز با تکیه بر همین عادات متولد شد و تقریباً انتظار می رفت که در ادامه مسیر امپراطوری سایت های مرتبط پایه گذاری شود! آگاهان و فعالان عرصه تجارت الکترونیک بر این موضوع واقف هستند که چنین رویه ای تا چه حد انرژی مورد نیاز برای حرکت را به هدر داده و تا چه حد نتایج مثبت را کاهش و یا حداقل در چندین شاخه تقسیم می نمود اما واقعیت امر این بود که تأمین کننده خدمات به واسطه رانت انحصاری همیشه نظرات خود را به بازار تحمیل می کند و استارت آپ تشریفات تجاری ایران نیز از این قاعده مستثنی نبود.
با گذشت فقط چند ماه از موفقیت استارت آپ تشریفات تجاری ایران و به پشتوانه عزم ملی برای کپی برداری از ایده های موفق، مانند قارچ تعداد بسیار زیادی وب سایت مدعی متولد شد. به لطف CMS رایگان نظیر جوملا و وردپرس همگان مدعی رزرواسیون آنلاین بوده و بلاخره سهمی از بازار را به خود اختصاص می دهند.
استارت آپ تشریفات تجاری ایران «به عنوان اولین استارت آپ فرودگاهی کشور» اما در مسیر خود به پیشرفت واقعی و بر اساس نوآوری باور داشت و نتایج موفقیت خود را به عنوان مسئولیت اجتماعی با دیگران به اشتراک گذاشت! حمایت مادی و معنوی از همایش ملی اسب، حضور در نمایشگاه چای و ... ، حمایت مالی و برگزاری روز ملی ویتنام در منزل سفیر این کشور در ایران، حمایت مالی و برگزاری رویداد فرش قرمز فیلم سینمایی ماحی، حمایت مالی و برگزاری رویداد فرش قرمز فیلم سینمایی جاودانگی و نهایت حمایت مالی و برگزاری اولین رویداد فرش قرمز به صورت بین المللی برای فیلم سینمایی سلام بمبئی «محصول مشترک سینمای ایران و هند» نتایج ۱۸ ماه اول از فعالیت این استارت آپ بود ...
داستان موفقیت برند مجازی و استارت آپ تشریفات تجاری ایران بسیار طولانی است و بیان آن در شرایط فعلی به واسطه برخی از محدودیتهای اجباری امکان پذیر نیست لذا در این بخش مستقیماً به معرفی نسل هفتم این استارت آپ خواهیم پرداخت، نسلی که در بدترین شرایط اقتصادی کشور رویای جهانی شدن در سر دارد و برای رقابت در عرصه بین المللی پا به عرصه وجود گذاشته است.
مجموعه متنوعی از محدودیت ها و مشکلات اقتصادی، اجتماعی و سیاسی ناشی از تحریم، سوءمدیریت، بحران اقتصادی، کاهش ارزش ریال و افزایش بی رویه قیمت ارزهای خارجی به خصوص دلار تقریباً تمام فعالیت های اقتصادی را از آغاز سال ۱۳۹۷ تحت تأثیر قرار داده و کسب و کارها یکی پس از دیگری تعطیل و هر روز بیشتر از دیروز امید به آینده کمتر و کمتر می شد.
در چنین شرایطی تعطیلی کسب و کار و یا حداقل محدود نمودن آن بهترین راه حل و اولین توصیه متخصصین است.
برخی افراد نظیر ایده پرداز، مدیر و صاحب امتیاز استارت آپ تشریفات تجاری ایران از این قاعده مستثنی هستند! بر خلاف توصیه ها این فرد نه تنها در چنین شرایطی اولین شبکه تجارت الکترونیک کاملاً خصوصی کشور را پایه گذاری کرد بلکه با نگاهی به آینده این محدودیتها را فرصتی برای تغییر دانست، تغییری عجیب یعنی شکستن پوسته ملی و پوشیدن لباس بین المللی که با ظهور نسل هفتم آماده رقابت در عرصه جهانی است.
آگاهان و اهل فن اذعان دارند که سهم تجارت الکترونیک از تجارت فرامرزی صفر درصد است.
بر خلاف نسل اول تا ششم استارت آپ تشریفات تجاری ایران در نسل هفته سامانه رزرواسیون به عنوان یک پرتال و شبکه محور طراحی شده است. معماری نرم افزار و برنامه نویسی آن اجازه می دهد تا مدیر یا اپراتور سیستم بدون محدودیت و مهمتر از آن بدون نیاز به دخالت بخش فنی «توسعه نرم افزار و برنامه نویسی» سرویس های جدید را به سامانه اضافه نموده و از این رو نسل هفتم دارای این قابلیت است که سرویس ها و خدمات از اقصی نقاط جهان را گردآوری نموده و همزمان با ارائه آن به صورت B2C به مشتریان خود بدون هیچ محدودیتی به عنوان حلقه اتصال سرویس دهندگان را به صورت B2B به یکدیگر متصل نماید.
در طی هفت نسل فعالیت، بزرگترین چالش و بحران پیش روی استارت آپ تشریفات تجاری ایران سنتی بودن سرویس دهندگان فرودگاهی در کشور بود. مهم نیست که این استارت آپ با چه مکانیزم و قابلیت هایی به صورت آنلاین قادر به فروش خدمات باشد! مشکل اینجاست که نهایتاً اطلاعات فروش برای ارائه سرویس باید به صورت دستی به فرودگاه های مختلف ارسال شود و سرویس دستی نیز نیازمند نیروی انسانی است که پیشرفت سیستم را نه تنها کند خواهد کرد بلکه محدود نموده و نهایتاً محکوم به شکست می نماید.
سرویس دهنده فرودگاهی بدون توجه به ابعاد و قدرت اقتصادی وی به هر حال در حوزه نوآوری و فن آوری اطلاعات تا حدودی ضعف دارد که امیدی برای ارائه یک سامانه رزرواسیون آنلاین از سوی وی مبتنی بر ارائه وب سرویس "API" وجود نخواهد داشت از این رو تشریفات تجاری پیشقدم شده و با اشتراک گذاری رایگان نرم افزار خود بستر لازم برای اتصال شبکه را فراهم می آورد. ماحصل این استراتژی در ماه اول به شرح زیر است:
امتیاز مالکیت و در اختیار داشتن دامنه های مرتبط همراه با TLD تخصصی صنعت هوایی یعنی aero. همراه با نرم افزار قدرتمند تشریفات تجاری ایران نوید بخش ساخت شبکه ای متفاوت را می دهد.
نسل هفتم مجهز به یک سامانه متمرکز بانکی است که در صورت اتصال به سوئیچ بانکی حداقل امکانات آن با یک IPG معتبر نظیر آسان پرداخت برابر می کند. به موازت سامانه رزرواسیون آنلاین امکان فروش نامحدود محصولات اعم از کالا، خدمت یا حتی فایل پیش بینی شده است. نسل هفتم خود یک شبکه مستقل است که موضوعاتی نظیر کاریابی آنلاین با توجه به تخصصی بودن بازار هدف به دقت در آن مورد توجه قرار گرفته است و همچنین در راستای ارائه خدمات متنوع به مشتریان به زودی با راه اندازی سامانه فراخوان آنلاین CIP تحت دامنه انحصاری و بین المللی www.CIP.Taxi اولین سیستم فراخوان آنلاین خودرو تشریفاتی در دسترس علاقمندان قرار خواهد گرفت.