سرویس‌های تشریفات فرودگاهی برای مسافران ویژه CIP و VIP در فرودگاه‌ها به چهار دسته تقسیم می شود:
■ لانژ افراد مهم یا VIP Lounge
■ لانژ افراد مهم اقتصادی یا CIP Lounge
■ لانژ درجه اول و یا تجاری First Class & Business Lounge
■ فست ترک «عبور سریع» و یا Fast Track
برخی از سرویس‌های تشریفات فرودگاهی در راستای استفاده از اعتبار برند اصلی و یا حتی تقویت آن از اسامی برند اصلی خود استفاده می کنند اما سرویس‌های تشریفات فرودگاه در محدوده این چهار بخش و یا ترکیب این سرویس‌ها با یکدیگر خلاصه می شود.
در ادامه ما به معرفی هر یک از این سرویس‌ها و نمونه‌های آن خواهیم پرداخت:
VIP Service
سرویس ویژه و یا VIP که یکی از مهمترین سرویس‌های تشریفات فرودگاهی است عموماً در ایران به سرویس دولتی مشهور است که توسط پاویون‌ها «جایگاه تشریفات اختصاصی ویژه افراد دولتی» به مسافران لشگری و کشوری ارائه می شده است. در طی سالیان اخیر همزمان با ارائه همزمان سرویس‌های VIP/CIP در فرودگاه بین المللی جزیره کیش و رشت به افراد لشگری، کشوری و بخش خصوصی برخی از جایگاه‌ها نظیر جایگاه تشریفات اختصاصی CIP فرودگاه بین المللی مهرآباد نیز ارائه خدمات VIP را به مسافران بخش خصوصی در دستور کار خود قرار داده و همچنین هتل‌های ایبیس و نووتل نیز با ترکیب سرویس فست ترک ترمینال شماره یک فرودگاه امام خمینی و لانژ هتل اقدام به راه اندازی سرویس VIP برای بخش خصوصی در فرودگاه بین المللی امام خمینی نمودند.
این سرویس هم اکنون در جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه بین المللی مهرآباد در اختیار مسافران قرار دارد.
CIP Service
سرویس سی آی پی «ویژه مدیران و افراد مهم اقتصادی» است که تحت عنوان جایگاه تشریفات اختصاصی CIP در فرودگاه‌های زیادی در جهان به مسافران ارائه می شود. CIP Lounge و یا همان جایگاه ویژه عمدتاً محلی مستقل در فرودگاه است که مسافران CIP برای دریافت خدمات مستقیماً به آن مراجعه نموده و هیچ نیازی به حضور و یا عبور از ترمینال اصلی فرودگاه نخواهند داشت. خدمات CIP اغلب شامل پذیرش مسافر خروجی، پذیرایی، انجام کلیه عملیات پروازی نظیر تحویل بار و دریافت کارت پرواز، عبور از گیت های اختصاصی بازرسی امنیتی فرودگاه و پلیس گذرنامه و ترانسپورت با خودرو اختصاصی تا پای پرواز و در مسافر ورودی استقبال از مسافر CIP در پای پلکان هواپیما، ترانسپورت با خودرو اختصاصی به جایگاه، عبور از گیت اختصاصی پلیس گذرنامه در صورت بین المللی بودن پرواز، پذیرایی، دریافت بار و تحویل به مسافر است.
امکان همراهی در جایگاه تشریفات اختصاصی CIP توسط مشایع یا مشایعین در پرواز خروجی و مستقبل یا مستقبلین در پرواز ورودی یکی دیگر از مزایای منحصر به فرد این سرویس است. مسافران CIP عموماً با پرداخت هزینه مجزا قادر هستند ترانسفر فرودگاهی خود را نیز به همراه این سرویس سفارش دهند.
این سرویس در کشور عزیز ما ایران در فرودگاه های بین المللی زیر به مسافران ارائه می شود:
- فرودگاه امام خمینی
- فرودگاه مهرآباد
- فرودگاه کیش
- فرودگاه مشهد
- فرودگاه رشت
- فرودگاه اصفهان
- فرودگاه تبریز
- فرودگاه بندرعباس
- فرودگاه اهواز
- فرودگاه کرمانشاه
- فرودگاه اردبیل
First Class & Business Lounge
لانژ درجه اول و یا تجاری محلی است در داخل ترمینال اصلی فرودگاه که ممکن است همراه با سرویس فست ترک به مسافران ارائه شود. در برخی از فرودگاه ها نظیر فرودگاه دبی «امارات متحده عربی» برخی از ایرلاین‌ها نظیر هواپیمایی امارات برای مسافران درجه اول و تجاری خود به صورت مجزا دارای لانژ اختصاصی هستند. با توجه به اینکه این فرودگاه مرکز اصلی پروازهای شرکت هواپیمایی امارات است لذا مسافران درجه اول این شرکت هواپیمایی از لانژ درجه اول یا First Class Lounge و مسافران کلاس تجاری این شرکت هواپیمایی از لانژ تجاری یا Business Class Lounge استفاده می کنند.
البته فرودگاه بین المللی دبی | DXB دارای تعداد زیادی لانژ اختصاصی است و برخی سرویس‌های مشهور تشریفات فرودگاهی نظیر مرحبا نیز در این فرودگاه به مسافران ارائه می شود.
در اغلب فرودگاه‌های بزرگ جهان وجود چندین سرویس تشریفات فرودگاهی امکان بررسی و مقایسه این سرویس‌ها را قبل از انتخاب نهایی فراهم آورده است.
در کشور ما ایران صرفاً در فرودگاه بین المللی امام خمینی امکان انتخاب یکی از سه سرویس CIP Lounge ، Business Lounge و یا Fast Track برای مسافران وجود دارد. البته همانطور که قبلاً بیان شد در فرودگاه بین‌المللی مهرآباد نیز امکان انتخاب یکی از سرویس‌های VIP و یا CIP برای مسافران وجود دارد اما از آنجائیکه ارائه کننده این سرویس‌ها در فرودگاه بین المللی مهرآباد یک شرکت واحد اما در فرودگاه بین المللی امام خمینی دو شرکت متفاوت است ما در این نوشته صرفاً امکان انتخاب را محدود به فرودگاه امام خمینی دانسته‌ایم.
Fast Track Service
سرویس فست ترک یا «عبور سریع» بعلت تعرفه ارزان یکی از پرطرفدار ترین سرویس‌های تشریفات در فرودگاه‌ها می باشد.
افراد که به دلایل حرفه ای و یا شخصی زیاد سفر می کنند با فرایند تشریفات پیش و یا پس از پرواز آشنا هستند، مخصوصاً در تعطیلات که حجم مسافران در فرودگاه افزایش زیادی دارد مدت قرار گرفتن در صف های طولانی و عبور از گیت های مختلف بسیار بیشتر از حالت عادی است در چنین شرایطی سرویس فست ترک یک انتخاب دقیق و سرنوشت ساز است.
اگرچه استفاده از سرویس‌های دیگر تشریفات فرودگاهی می تواند خاطره انگیز باشد اما لذتی که در عبور سریع از تشریفات فرودگاهی است با هیچ تجربه دیگری در فرودگاه قابل مقایسه نیست!
مسافران در پرواز خروجی در صورت رزرو سرویس فست ترک به محض ورود به فرودگاه و مراجعه به کانتر مربوطه پذیرش شده و بار خود را تحویل داده و با عبور از گیت اختصاصی بازرسی پلیس فرودگاه به سالن مسافری وارد می شوند. پس از ورود به سالن مسافری بار آنان توسط کارکنان فست ترک بدون قرار گرفتن در صف انتظار یا معطلی به کانتر شرکت هواپیمایی تحویل شده و کارت پرواز اخذ می شود، سپس مسافران با عبور از گیت اختصاصی پلیس گذرنامه وارد سالن ترانزیت می شوند و سرویس فست ترک پایان می یابد.
مسافران در پرواز ورودی نیز به محض خروج از هواپیما و در انتهای جت وی مورد استقبال کارکنان فست ترک قرار گرفته و بدون معطلی و قرار گرفتن در صف انتظار از گیت پلیس گذرنامه عبور نموده و بار آنان توسط کارکنان فست ترک تحویل گرفته شده و تا محل سوار شدن به خودرو بدرقه می شوند.
سرویس فست ترک علی‌رغم مزایا دارای معایبی نیز هست به طور مثال در این سرویس امکان همراهی مشایع و یا حضور مستقبل وجود ندارد ضمناً مسافران در پرواز خروجی پس از عبور از گیت گذرنامه و ورود به سالن ترانزیت مشابه مسافران عادی خواهند بود لذا به نظر می رسد سرویس CIP با توجه به اینکه تمام خدمات را در بر می گیرد بهترین انتخاب برای مسافرانی باشد که زمان برای آنان مهم است.
هزینه استفاده از سرویس «فست ترک خروجی» در ترمینال شماره یک فرودگاه امام خمینی برای هر مسافر مبلغ ۱۹۵.۰۰۰ تومان است.
هزینه استفاده از سرویس «بیزینس لانژ خروجی» در ترمینال شماره یک فرودگاه امام خمینی برای هر مسافر مبلغ ۳۹۵.۰۰۰ تومان است. شایان ذکر است که سرویس بیزینس لانژ خروجی دارای کلیه خدمات سرویس فست ترک خروجی بوده و نیازی به رزرو هر دو سرویس نمی باشد.
در صورت تمایل به استفاده از سرویس های تشریفات فرودگاهی کافی است مستقیماً از فرم زیر تاریخ و شماره پرواز خود را انتخاب فرمایید. در صورتی که شماره پرواز شما در لیست موجود نیست و یا با محدودیت ۴۸ ساعت باقیمانده به پرواز مواجه شده‌اید، لطفاً بلیط خود را از طریق پیام رسان واتس آپ به شماره تلفن همراه ۰۹۱۰۰۵۵۵۵۸۰ ارسال فرمایید.
به موازات اغلب سرویس ها امکان رزرو آنلاین ترانسفر فرودگاهی نیز وجود دارد.
همچنین شما می توانید با لمس کلید زیر از طریق ورود شماره تلفن همراه خود و دریافت کد رمز در سامانه ثبت نام نموده و از تمام امکانات آن به صورت آنلاین استفاده نمایید.
ثبت نام و عضویت